Voo desviado é a situação em que a aeronave pousa em um aeroporto diferente do destino original — geralmente por mau tempo, problema técnico, emergência médica ou questão de segurança. Mesmo sendo uma decisão da companhia para garantir a segurança do voo, o passageiro continua com direitos garantidos pela Resolução 400 da ANAC e pelo Código de Defesa do Consumidor.
Nós oferecemos apoio especializado a passageiros que tiveram seus direitos ignorados pelas companhias aéreas e buscamos por indenizações justas. Trabalhamos em casos como voo cancelado ou atrasado, conexão perdida, bagagem extraviada, voo lotado (overbooking) e outros problemas.
Sim. Nossos especialistas analisam o seu problema aéreo de forma gratuita.
Os nossos especialistas são muito ágeis e trabalham para te responder em até 48h. Caso você envie uma mensagem em um final de semana ou feriado, provavelmente eles entrarão em contato com você no dia útil seguinte.
Não, a ProtesteVoo.com não vende ou remarca passagens aéreas. Para comprar ou remarcar uma passagem, entre em contato com uma companhia aérea ou com um agente de viagens.
Não, mas você pode cancelar qualquer passagem aérea que tenha sido comprada em até 24h direto com a companhia aérea ou agente de viagens, desde que o cancelamento ocorra com no mínimo 7 dias de antecedência da data marcada para o voo.
Fale com nossos especialistas sobre o seu problema de voo cancelado, atrasado, lotado ou bagagem extraviada.