A bagagem extraviada TAP Air Portugal é uma das reclamações mais frequentes de passageiros brasileiros que viajam para a Europa — e não é por acaso. O hub de Lisboa, onde a maioria dos voos da TAP realiza conexões, é um dos principais gargalos operacionais que levam ao extravio de malas todos os anos. Se a TAP perdeu sua mala, saiba que você tem direitos garantidos tanto pela Convenção de Montreal quanto pelo Código de Defesa do Consumidor brasileiro. Neste guia, explicamos tudo o que você precisa saber para ser indenizado.
