Conexão perdida Azul por atraso no primeiro trecho gera direito a reacomodação imediata, assistência material e — dependendo do atraso na chegada ao destino final — indenização por danos morais e materiais. A Resolução ANAC 400/2016 é clara: quando a conexão perdida Azul decorre de falha operacional da companhia, o passageiro não arca com nenhum custo adicional e tem direito a suporte enquanto espera.
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Conexão perdida GOL por atraso no primeiro trecho gera direito a reacomodação imediata, assistência material e — dependendo do atraso na chegada ao destino final — indenização por danos morais e materiais. A Resolução ANAC 400/2016 é clara: quando a conexão perdida GOL decorre de falha operacional da companhia, o passageiro não arca com nenhum custo adicional e tem direito a suporte enquanto espera.
Perder o voo de conexão é uma das situações mais estressantes que um passageiro pode enfrentar. Quando a culpa é da companhia aérea — por atraso, cancelamento ou overbooking no voo anterior — a lei brasileira garante direitos claros e a possibilidade de indenização.
