Sofreu overbooking em um voo da LATAM e não sabe o que fazer? Você não está sozinho. O overbooking — prática em que a companhia vende mais passagens do que lugares disponíveis na aeronave — é um dos problemas mais comuns enfrentados por passageiros da LATAM no Brasil, e gera direito a indenização por danos morais e materiais.
Neste guia, você vai entender quais são seus direitos em caso de overbooking LATAM, o que a companhia é obrigada a oferecer e como pedir indenização.
Seu voo foi cancelado e a companhia aérea jogou a culpa no mau tempo? Saiba que isso não significa que você perdeu todos os seus direitos. A lei brasileira garante assistência material em qualquer situação de cancelamento — e a indenização por danos morais pode ser devida quando o argumento climático não se sustenta.
A bagagem extraviada pela Azul é um dos problemas mais relatados por passageiros da companhia — e uma das situações com maior potencial de indenização. Se a Azul Linhas Aéreas extraviou sua mala, saiba que a lei brasileira garante direitos claros e prazos obrigatórios que a companhia é obrigada a cumprir.
O voo atrasado da GOL é uma das reclamações mais frequentes de passageiros brasileiros — e uma das situações com maior potencial de indenização. Se você teve seu voo atrasado pela GOL Linhas Aéreas, saiba que a lei brasileira garante direitos claros e a companhia tem obrigações que vão muito além de um simples voucher de alimentação.
O voo cancelado pela LATAM é um dos problemas mais comuns enfrentados por passageiros brasileiros — e uma das situações com maior potencial de indenização. Se você teve seu voo cancelado pela LATAM Airlines, saiba que a lei brasileira garante direitos claros e a companhia tem obrigações que vão muito além de um simples reagendamento.
Buscar a bagagem ou entrar com a ação? Essa é uma das maiores dúvidas dos passageiros quando a mala não chega. A boa notícia é que entrar com a ação judicial não impede a companhia aérea de continuar procurando a sua mala, os dois caminhos andam em paralelo, com prazos próprios.
Você só paga se ganhar a indenização. Esse é o princípio do Risco Zero da ProtesteVoo.com — e é também a resposta para o medo mais comum de quem sofre um cancelamento, atraso ou extravio de bagagem e pensa em entrar com ação contra a companhia aérea.
Voo desviado é a situação em que a aeronave pousa em um aeroporto diferente do destino original — geralmente por mau tempo, problema técnico, emergência médica ou questão de segurança. Mesmo sendo uma decisão da companhia para garantir a segurança do voo, o passageiro continua com direitos garantidos pela Resolução 400 da ANAC e pelo Código de Defesa do Consumidor.
A alteração de assento em voos é mais comum do que parece — e pode ser uma fonte de grande frustração, especialmente quando você pagou por um lugar específico. Saber quais são os seus direitos é fundamental para exigir o tratamento adequado e, se necessário, buscar indenização. Neste guia, explicamos o que fazer em cada situação.
A mudança de horário de voo é um dos problemas mais comuns enfrentados por passageiros brasileiros — e pode causar grandes transtornos. Saber quais são os seus direitos é essencial para lidar com essa situação de forma adequada e garantir a assistência ou indenização que você merece. Neste guia, explicamos tudo o que você precisa saber.
Nós oferecemos apoio especializado a passageiros que tiveram seus direitos ignorados pelas companhias aéreas e buscamos por indenizações justas. Trabalhamos em casos como voo cancelado ou atrasado, conexão perdida, bagagem extraviada, voo lotado (overbooking) e outros problemas.
Sim. Nossos especialistas analisam o seu problema aéreo de forma gratuita.
Os nossos especialistas são muito ágeis e trabalham para te responder em até 48h. Caso você envie uma mensagem em um final de semana ou feriado, provavelmente eles entrarão em contato com você no dia útil seguinte.
Não, a ProtesteVoo.com não vende ou remarca passagens aéreas. Para comprar ou remarcar uma passagem, entre em contato com uma companhia aérea ou com um agente de viagens.
Não, mas você pode cancelar qualquer passagem aérea que tenha sido comprada em até 24h direto com a companhia aérea ou agente de viagens, desde que o cancelamento ocorra com no mínimo 7 dias de antecedência da data marcada para o voo.
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