Perder o voo de conexão é uma das situações mais estressantes que um passageiro pode enfrentar. Quando a culpa é da companhia aérea — por atraso, cancelamento ou overbooking no voo anterior — a lei brasileira garante direitos claros e a possibilidade de indenização.
O voo atrasado é o problema mais comum enfrentado por passageiros aéreos no Brasil. Mas o que poucos sabem é que a lei garante muito mais do que um simples voucher de alimentação — e que atrasos acima de 4 horas podem gerar indenização por danos morais de até R$ 10.000.
A bagagem extraviada é um dos problemas mais frustrantes que um passageiro pode enfrentar. Mas o que muitos não sabem é que a lei brasileira garante direitos claros — e que a companhia aérea tem prazos obrigatórios para resolver o problema ou pagar indenização.
Overbooking e indenização: os 5 direitos do passageiro que toda companhia aérea prefere que você não conheça. Quando a empresa vende mais assentos do que o avião comporta e você chega com passagem confirmada mas é impedido de embarcar, a lei garante compensação imediata — e muitas vezes muito mais do que a companhia oferece espontaneamente.
Nós oferecemos apoio especializado a passageiros que tiveram seus direitos ignorados pelas companhias aéreas e buscamos por indenizações justas. Trabalhamos em casos como voo cancelado ou atrasado, conexão perdida, bagagem extraviada, voo lotado (overbooking) e outros problemas.
Sim. Nossos especialistas analisam o seu problema aéreo de forma gratuita.
Os nossos especialistas são muito ágeis e trabalham para te responder em até 48h. Caso você envie uma mensagem em um final de semana ou feriado, provavelmente eles entrarão em contato com você no dia útil seguinte.
Não, a ProtesteVoo.com não vende ou remarca passagens aéreas. Para comprar ou remarcar uma passagem, entre em contato com uma companhia aérea ou com um agente de viagens.
Não, mas você pode cancelar qualquer passagem aérea que tenha sido comprada em até 24h direto com a companhia aérea ou agente de viagens, desde que o cancelamento ocorra com no mínimo 7 dias de antecedência da data marcada para o voo.
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