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Avianca cancela passagens por erro no sistema — veja seus direitos

A Avianca enfrentou um episódio polêmico: Segundo a companhia, agencias terceirizadas ofertaram e emitiram passagens com preços atrativos, causando uma correria entre os viajantes que aproveitaram a oportunidade. Mas a euforia terminou no dia seguinte: a companhia cancelou os bilhetes vendidos sob a alegação de que foram aplicadas  tarifas incorretas.

Passageiros indisciplinados na mira: o que pode acontecer com quem causa confusão no voo

O caso Tadeu Schmidt reacende o debate

O jornalista Tadeu Schmidt se tornou assunto nas redes sociais após relatar um momento desagradável durante um voo. Segundo ele, um passageiro gritou com os comissários e ameaçou bater em outro, forçando a tripulação a tomar medidas de contenção. O caso ganhou destaque e reacendeu uma pergunta importante: o que as companhias aéreas podem fazer com passageiros mal-educados ou agressivos?

Europa substitui carimbo de passaporte por sistema eletrônico em 2025

A partir de 12 de outubro de 2025, a Europa inicia a transição para um novo sistema digital de imigração: o Entry/Exit System (EES). Esse sistema vai substituir o tradicional carimbo no passaporte por registros eletrônicos que usam impressões digitais e reconhecimento facial. A mudança será gradual e deve ser finalizada até abril de 2026, envolvendo 29 países do Espaço Schengen.

Coco proibido no avião? Entenda o motivo inusitado e o que isso tem a ver com você

Se você é daqueles que adora trazer um “souvenir” natural da viagem, tipo coco seco ou polpa desidratada, é bom ficar atento. Algumas companhias aéreas estão proibindo o transporte da chamada copra (polpa do coco seco) em voos comerciais. Isso mesmo: o seu coco pode ser barrado no embarque.

TAAG amplia opções de refeições especiais sem custo extra em voos internacionais

A TAAG (Linhas Aéreas de Angola) é a principal companhia aérea do país e opera voos entre África, Europa e América do Sul, incluindo conexões com o Brasil. Recentemente, a empresa começou a oferecer 20 tipos de refeições especiais — vegetarianas, veganas, infantis, sem glúten ou lactose, além de opções muçulmanas e hindus — sem custos extras para passageiros que voam internacionalmente.

Voepass parou de voar: veja o que acontece com quem comprou passagem

No dia 24 de junho de 2025, a ANAC, que é a agência que cuida da aviação no Brasil, cancelou o certificado da Voepass (antiga Passaredo), ou seja, ela não pode mais operar voos. Isso aconteceu porque a empresa teve problemas graves na manutenção dos aviões.

LATAM e Chef Otto lançam série gastronômica nacional: turismo e cultura a bordo

A LATAM Brasil firmou uma parceria com o influenciador gastronômico Chef Otto para a série de vídeos “Em busca da melhor comida do Brasil”.

Passageiro que se levanta antes do pouso pagará caro na Turquia

A Turquia entrou para o seleto grupo de países que endurecem regras de desembarque a bordo. Uma nova norma implementada pela Direção-Geral de Aviação Civil turca proíbe que passageiros se levantem ou abram bagageiros após o pouso antes da autorização da tripulação. Quem desrespeitar pode sofrer multa de até 2.603 liras turcas (aproximadamente R$ 380).

Novo voo conecta Buenos Aires a Maceió: turismo aquecido

Alagoas celebrou uma grande conquista para o turismo local: a companhia aérea Flybondi anunciou um novo voo regular entre Buenos Aires e o Aeroporto Zumbi dos Palmares, em Maceió. A operação foi oficializada durante a WTM Latin America e terá início na temporada 2025/2026.

Caso Voepass: O que fazer para não sair no prejuízo

A recente decisão da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) de suspender todos os voos da Voepass Linhas Aéreas deixou muitos passageiros em situação de incerteza. O anúncio da paralisação das operações da companhia aérea foi feito devido a preocupações com a segurança operacional, o que gerou impactos imediatos para quem já havia comprado passagens.

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Perguntas frequentes

Nós oferecemos apoio especializado a passageiros que tiveram seus direitos ignorados pelas companhias aéreas e buscamos por indenizações justas. Trabalhamos em casos como voo cancelado ou atrasado, conexão perdida, bagagem extraviada, voo lotado (overbooking) e outros problemas.

Sim. Nossos especialistas analisam o seu problema aéreo de forma gratuita.

Os nossos especialistas são muito ágeis e trabalham para te responder em até 48h. Caso você envie uma mensagem em um final de semana ou feriado, provavelmente eles entrarão em contato com você no dia útil seguinte.

Não, a ProtesteVoo.com não vende ou remarca passagens aéreas. Para comprar ou remarcar uma passagem, entre em contato com uma companhia aérea ou com um agente de viagens.

Não, mas você pode cancelar qualquer passagem aérea que tenha sido comprada em até 24h direto com a companhia aérea ou agente de viagens, desde que o cancelamento ocorra com no mínimo 7 dias de antecedência da data marcada para o voo.

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Camila Ribeiro
Especialista em Direito Aéreo