{"id":869,"date":"2026-07-24T09:00:00","date_gmt":"2026-07-24T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/protestevoo.com\/blog\/?p=869"},"modified":"2026-07-23T23:06:33","modified_gmt":"2026-07-23T23:06:33","slug":"contato-latam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/protestevoo.com\/blog\/contato-latam\/","title":{"rendered":"Contato LATAM 2026: telefone, SAC, WhatsApp e o que fazer se n\u00e3o resolver"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O contato LATAM pode ser feito pelo telefone <strong>0300 570 5700<\/strong> (todo o Brasil) ou <strong>4002 5700<\/strong> (capitais), com atendimento 24h. Para reclama\u00e7\u00f5es formais, o SAC gratuito \u00e9 o <strong>0800 0123 2000<\/strong>. O WhatsApp da LATAM \u00e9 o <strong>+56 9 6825 0850<\/strong>. Se voc\u00ea j\u00e1 tentou esses canais e a LATAM n\u00e3o resolveu seu <a href=\"https:\/\/protestevoo.com\/blog\/voo-cancelado-latam\/\">voo cancelado<\/a>, <a href=\"https:\/\/protestevoo.com\/blog\/voo-atrasado-latam\/\">atraso<\/a> ou <a href=\"https:\/\/protestevoo.com\/blog\/bagagem-extraviada-latam\/\">bagagem extraviada<\/a>, h\u00e1 um caminho legal para buscar indeniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A LATAM n\u00e3o resolveu?<\/strong> Fale com nossa equipe e descubra se voc\u00ea tem direito a indeniza\u00e7\u00e3o. <a href=\"https:\/\/wa.me\/5511972519243\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\ud83d\udc49 Falar com especialista<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste artigo, voc\u00ea vai ver:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"\">Todos os telefones e canais de contato LATAM atualizados<\/li>\n\n\n\n<li class=\"\">Qual canal usar para cada tipo de problema<\/li>\n\n\n\n<li class=\"\">Como registrar reclama\u00e7\u00e3o formal e escalar o caso<\/li>\n\n\n\n<li class=\"\">Seus direitos garantidos pela <a href=\"https:\/\/www.anac.gov.br\/assuntos\/legislacao\/legislacao-1\/resolucoes\/resolucoes-2016\/resolucao-no-400-13-12-2016\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Resolu\u00e7\u00e3o ANAC 400\/2016<\/a><\/li>\n\n\n\n<li class=\"\">O que fazer quando o contato LATAM n\u00e3o resolve<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Todos os telefones e canais de contato LATAM (2026)<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><strong>Canal<\/strong><\/th><th><strong>N\u00famero \/ endere\u00e7o<\/strong><\/th><th><strong>Hor\u00e1rio<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>\ud83d\udcde Central de Vendas e Servi\u00e7os (todo Brasil)<\/td><td>0300 570 5700<\/td><td>24h<\/td><\/tr><tr><td>\ud83d\udcde Capitais brasileiras<\/td><td>4002 5700<\/td><td>24h<\/td><\/tr><tr><td>\ud83d\udce2 SAC LATAM (reclama\u00e7\u00f5es formais)<\/td><td>0800 0123 2000<\/td><td>24h<\/td><\/tr><tr><td>\ud83d\udcac WhatsApp LATAM<\/td><td>+56 9 6825 0850<\/td><td>24h<\/td><\/tr><tr><td>\ud83c\udf0e Liga\u00e7\u00f5es do exterior<\/td><td>+55 11 4002 5700<\/td><td>24h<\/td><\/tr><tr><td>\ud83d\udcbb Central de Ajuda (site)<\/td><td><a href=\"https:\/\/www.latamairlines.com\/br\/pt\/central-de-ajuda\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">latamairlines.com\/br<\/a><\/td><td>24h<\/td><\/tr><tr><td>\u267f Assist\u00eancia especial (PCD, mobilidade reduzida)<\/td><td>0800 055 5500<\/td><td>24h<\/td><\/tr><tr><td>\ud83c\udfe2 Balc\u00e3o no aeroporto<\/td><td>Agente LATAM<\/td><td>Hor\u00e1rio de opera\u00e7\u00e3o<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dica ProtesteVoo.com:<\/strong> anote o n\u00famero de protocolo ao final de todo contato \u2014 por telefone, WhatsApp ou balc\u00e3o. Sem esse registro, qualquer escala\u00e7\u00e3o posterior fica sem lastro documental.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual canal de contato LATAM usar para cada situa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com v\u00e1rios canais dispon\u00edveis, saber qual usar faz diferen\u00e7a no tempo de resposta.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><strong>Situa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/th><th><strong>Canal recomendado<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Remarcar passagem ou alterar assento<\/td><td>WhatsApp ou telefone<\/td><\/tr><tr><td>Consultar status de voo em tempo real<\/td><td>WhatsApp<\/td><\/tr><tr><td>Atraso ou cancelamento no aeroporto agora<\/td><td>Balc\u00e3o da LATAM<\/td><\/tr><tr><td>Registrar extravio de bagagem (RIB)<\/td><td>Balc\u00e3o da LATAM \u2014 antes de sair do aeroporto<\/td><\/tr><tr><td>Reclama\u00e7\u00e3o formal com protocolo<\/td><td>SAC 0800 0123 2000<\/td><\/tr><tr><td>Solicitar reembolso ou indeniza\u00e7\u00e3o<\/td><td>SAC + <a href=\"https:\/\/www.latamairlines.com\/br\/pt\/central-de-ajuda\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">formul\u00e1rio no site<\/a><\/td><\/tr><tr><td>Problema n\u00e3o resolvido pelo SAC<\/td><td>ProtesteVoo.com \u2014 via judicial<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que o WhatsApp da LATAM resolve \u2014 e o que n\u00e3o resolve<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O WhatsApp da LATAM (+56 9 6825 0850) come\u00e7a com um assistente virtual e pode ser direcionado a um atendente humano. \u00c9 adequado para: remarcar passagem, consultar status do voo, tirar d\u00favidas gerais e fazer altera\u00e7\u00f5es simples no bilhete.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O que o WhatsApp <strong>n\u00e3o resolve<\/strong>: pedido de indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais, registro formal de extravio de bagagem e reclama\u00e7\u00e3o com efeito legal. Para essas situa\u00e7\u00f5es, o SAC (0800 0123 2000) \u00e9 o canal correto.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que fazer quando o contato LATAM n\u00e3o resolve<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muitos passageiros tentam contato LATAM v\u00e1rias vezes, registram protocolos e ainda assim n\u00e3o obt\u00eam uma resposta satisfat\u00f3ria. Quando isso acontece, o caminho \u00e9:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 1 \u2014 SAC da LATAM (0800 0123 2000)<\/strong> Canal de reclama\u00e7\u00e3o formal, gratuito e dispon\u00edvel 24h. Informe o n\u00famero do voo, a data e o que ocorreu. Exija o protocolo. Prazo legal de resposta: 5 dias \u00fateis (Decreto 6.523\/2008, art. 8\u00ba).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 2 \u2014 <a href=\"https:\/\/www.latamairlines.com\/br\/pt\/central-de-ajuda\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Formul\u00e1rio &#8220;Fale Conosco&#8221; no site da LATAM<\/a><\/strong> Segunda inst\u00e2ncia dentro da pr\u00f3pria companhia. Inclua o protocolo anterior e os documentos do voo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 3 \u2014 Indeniza\u00e7\u00e3o com a ProtesteVoo<\/strong>.<strong>com<\/strong> Se a LATAM ainda n\u00e3o deu uma resposta adequada, voc\u00ea n\u00e3o precisa aceitar. Os especialistas em direito do passageiro a\u00e9reo podem buscar sua indeniza\u00e7\u00e3o por via judicial \u2014 sem burocracia.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O contato LATAM n\u00e3o resolveu? Fale com nossa equipe.<\/strong> <a href=\"https:\/\/wa.me\/5511972519243\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\ud83d\udc49 Falar com especialista<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Seus direitos garantidos pela Resolu\u00e7\u00e3o ANAC 400\/2016<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Resolu\u00e7\u00e3o ANAC 400\/2016 e o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (Lei 8.078\/1990) garantem indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais e materiais quando a falha \u00e9 da companhia:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><strong>Situa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/th><th><strong>O que garante o direito<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Voo cancelado<\/td><td>Aviso com menos de 72h + chegada com 4h ou mais de atraso<\/td><\/tr><tr><td>Voo atrasado<\/td><td>Atraso superior a 4h por falha operacional da LATAM<\/td><\/tr><tr><td>Bagagem extraviada<\/td><td>N\u00e3o localiza\u00e7\u00e3o no prazo + sem compensa\u00e7\u00e3o adequada<\/td><\/tr><tr><td>Overbooking<\/td><td>Impedimento de embarque sem alternativa equivalente<\/td><\/tr><tr><td>Assist\u00eancia negada no aeroporto<\/td><td>N\u00e3o fornecimento de comunica\u00e7\u00e3o (1h+), alimenta\u00e7\u00e3o (2h+) ou hospedagem (4h+)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Assist\u00eancia material obrigat\u00f3ria enquanto voc\u00ea espera:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><strong>Tempo de espera<\/strong><\/th><th><strong>O que a LATAM deve oferecer<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>A partir de 1 hora<\/td><td>Acesso \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o (internet ou telefone)<\/td><\/tr><tr><td>A partir de 2 horas<\/td><td>Alimenta\u00e7\u00e3o (voucher ou refei\u00e7\u00e3o)<\/td><\/tr><tr><td>A partir de 4 horas<\/td><td>Hospedagem + transporte de ida e volta<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assist\u00eancia material e indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais s\u00e3o obriga\u00e7\u00f5es <strong>separadas<\/strong>. Mesmo que a LATAM tenha fornecido hotel e refei\u00e7\u00e3o, se voc\u00ea chegou ao destino com mais de 4 horas de atraso por falha da companhia, o direito \u00e0 indeniza\u00e7\u00e3o persiste.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que fazer se a LATAM extraviou minha bagagem<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de sair do aeroporto, procure o balc\u00e3o da LATAM e exija o <strong>RIB \u2014 Relat\u00f3rio de Irregularidade de Bagagem<\/strong> por escrito. Sem esse documento, o pedido de indeniza\u00e7\u00e3o fica muito mais dif\u00edcil de sustentar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A companhia tem prazo para devolver a bagagem (<a href=\"https:\/\/www.anac.gov.br\/assuntos\/legislacao\/legislacao-1\/resolucoes\/resolucoes-2016\/resolucao-no-400-13-12-2016\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Resolu\u00e7\u00e3o ANAC 400\/2016<\/a>): <strong>48 horas<\/strong> no voo de ida \u2014 independentemente de o trecho ser dom\u00e9stico ou internacional. Para a viagem de volta: <strong>7 dias<\/strong> em voos dom\u00e9sticos e <strong>21 dias<\/strong> em voos internacionais. Se a LATAM n\u00e3o devolver a bagagem dentro desse prazo, o passageiro tem direito a indeniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perguntas frequentes sobre contato LATAM<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qual \u00e9 o telefone principal da LATAM?<\/strong> O contato LATAM por telefone \u00e9 o 0300 570 5700 para todo o Brasil, ou 4002 5700 para capitais, com atendimento 24h em portugu\u00eas, ingl\u00eas e espanhol.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qual o SAC 0800 da LATAM?<\/strong> 0800 0123 2000, liga\u00e7\u00e3o gratuita, 24h. \u00c9 o canal correto para reclama\u00e7\u00f5es formais \u2014 distinto do 0300 570 5700, voltado para vendas e altera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qual o WhatsApp da LATAM?<\/strong> +56 9 6825 0850. Atendimento 24h, come\u00e7a com assistente virtual. Adequado para d\u00favidas e altera\u00e7\u00f5es simples; para reclama\u00e7\u00f5es formais o SAC tem mais for\u00e7a legal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Como falar com atendente humano na LATAM?<\/strong> Pelo telefone (0300 570 5700), diga &#8220;atendente&#8221; ou &#8220;reclama\u00e7\u00e3o&#8221; no menu de voz. Hor\u00e1rios com menor fila: dias \u00fateis entre 14h e 17h.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O contato LATAM n\u00e3o resolveu meu problema \u2014 o que fazer?<\/strong> Quando o contato LATAM n\u00e3o resolve nem pelo SAC nem pelo formul\u00e1rio online, a via judicial \u00e9 o caminho mais eficaz. Nossos especialistas em direito do passageiro a\u00e9reo podem buscar indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais e materiais sem burocracia adicional. <a href=\"https:\/\/wa.me\/5511972519243\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fale com a ProtesteVoo.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quanto tempo tenho para processar a LATAM?<\/strong> Para voos dom\u00e9sticos: 5 anos (CDC, art. 27). Para voos internacionais: 2 anos para danos materiais (Conven\u00e7\u00e3o de Montreal, art. 35) e 5 anos para danos morais, conforme o STJ.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A LATAM cancelou meu voo \u2014 quais s\u00e3o minhas op\u00e7\u00f5es?<\/strong> Reacomoda\u00e7\u00e3o no pr\u00f3ximo voo dispon\u00edvel (da LATAM ou de outra companhia, sem custo), reembolso integral ou remarca\u00e7\u00e3o sem cobran\u00e7a. Se o aviso foi dado com menos de 72h e voc\u00ea chegou com 4h ou mais de atraso, h\u00e1 base para indeniza\u00e7\u00e3o. Veja o guia completo: <a href=\"https:\/\/protestevoo.com\/blog\/voo-cancelado-latam\/\">O que fazer quando a LATAM cancela o voo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Voo cancelado, atrasado ou bagagem extraviada \u2014 e o contato LATAM n\u00e3o resolveu?<\/strong> especialistas em direito do passageiro a\u00e9reo podem cuidar do seu caso. <a href=\"https:\/\/wa.me\/5511972519243\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fale com a ProtesteVoo.com<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O contato LATAM pode ser feito pelo telefone 0300 570 5700 (todo o Brasil) ou 4002 5700 (capitais), com atendimento 24h. Para reclama\u00e7\u00f5es formais, o SAC gratuito \u00e9 o 0800 0123 2000. O WhatsApp da LATAM \u00e9 o +56 9 6825 0850. 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